Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 ("Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR")
Aggiornamento: 17/01/2025
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CHIOMAKER s.r.l., in qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali (di seguito anche "CHIOMAKER" o "Titolare del Trattamento"), La informa, ai sensi degli artt. 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 / General Data Protection Regulation, d' ora innanzi denominato per brevità " GDPR"), che i Suoi dati personali saranno trattati da soggetti specificatamente autorizzati e limitatamente alle finalità e con le modalità che verranno di seguito specificate.
CHIOMAKER è titolare e gestore del presente sito web www.chiomaker.it, al quale si applicano le informazioni contenute nella presente informativa (di seguito anche "Sito").
CHIOMAKER crede nell'importanza della privacy per tutti i propri utenti e utilizza i dati raccolti soltanto per migliorare l' esperienza di utilizzo del sito, rispettando gli standard previsti dalle normative europee (GDPR) e nazionali (Codice Privacy), aggiornando costantemente l' informativa qualora occorra e consentendone una più facile lettura e comprensione.
Il GDPR è un regolamento volto a rafforzare e unificare la protezione dei dati per tutti i soggetti all’interno dell’Unione Europea e che richiede un elevato livello di trasparenza sulle modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo e più in generale sul trattamento dei dati personali e impone dei limiti stringenti per il loro utilizzo.
OGGETTO E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
CHIOMAKER La informa che tratterà, nello specifico, i Suoi dati identificativi (nome, cognome), dati di contatto (indirizzo di residenza/domicilio, telefono, indirizzo di posta elettronica), credenziali di accesso (nome utente e password), dati postali e di pagamento, eventuali altri dati necessari per il completamento della registrazione utente (dati assicurativi e societari) indirizzo IP e i dati automaticamente raccolti tramite questo sito web e/o i social network di CHIOMAKER durante la navigazione quale utente di questo sito web e/o dei social network di CHIOMAKER, secondo le finalità e le modalità di seguito definite e precisate.
Il Titolare precisa che non vengono intenzionalmente raccolti dati personali appartenenti a categorie particolari ex art. 9 del GDPR, né dati relativi a condanne penali e reati ex art. 10 del GDPR, e la invita a non fornire tali dati e/o informazioni da cui essi potrebbero essere dedotti (ad esempio, nell’ambito di commenti da lei pubblicati sui Siti), né, in generale, a fornire dai personali non strettamente necessari.
In particolare, i dati personali da lei forniti a CHIOMAKER per consentirle l’interazione con tutte le funzionalità del Sito verranno trattati per il perseguimento delle seguenti finalità:
- Per la fruizione e l’acquisto dei servizi e/o dei prodotti offerti da CHIOMAKER sul Sito, e in particolare con riferimento a tutte le funzionalità rese possibili dall’interazione con il Sito attraverso gli specifici bottoni.
- Per garantire il funzionamento del Sito e di tutte le funzionalità tecniche relative al medesimo, al fine di permettere all’utente l’esperienza di navigazione ed acquisto dei servizi/prodotti offerti sul Sito migliore possibile; il Titolare si riserva a questo fine di verificare il corretto funzionamento dei propri servizi, misurare il livello di soddisfazione dei propri utenti, al fine di migliorare la qualità dei processi di customer care, sia svolgendo indagini statistiche su dati aggregati e anonimi, sia eventualmente sottoponendo gli utenti e i sottoscrittori dei servizi a pagamento a gratuiti questionari e sondaggi di customer satisfaction rendendoli disponibili sul Sito e/o tramite altre modalità, la cui partecipazione è sempre facoltativa e volontaria.
I dati richiesti, solo a seguito di un Suo consenso libero e facoltativo, potranno eventualmente anche essere utilizzati:
- Per l’invio di comunicazioni commerciali da parte del Titolare mediante uso di strumenti automatizzati (ad es. e-mail, sms, mms, post su account di social network), ivi inclusa l’eventuale iscrizione alla “Newsletter” e la partecipazione a sondaggi e/o analisi di mercato.
La presente informativa ha efficacia soltanto con riferimento al Sito, ma non invece con riferimento ad altri e diversi portali informatici o siti web, dei quali CHIOMAKER non è in alcun modo responsabile.
Il trattamento dei dati conferiti dall’utente sarà effettuato, anche a seguito di raccolta automatica durante la navigazione, ai fini di accertamento e/o di controllo degli accessi al Sito e/o ai soli fini di miglioramento della funzionalità del medesimo, al fine di garantire una migliore esperienza di navigazione.
Per quanto riguarda il trattamento degli indirizzi IP, nonché di tutti i dati di navigazione dell’utente, effettuato da CHIOMAKER per le finalità di cui ai superiori punti 2 e 3, si fa rinvio alla Cookie Policy.
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
La comunicazione da parte Sua a CHIOMAKER dei dati personali sopra meglio specificati ha come presupposti di liceità del trattamento le seguenti basi giuridiche, in relazione a ciascuna finalità sopra indicata:
- Art. 6, par. 1, lettere b), c) ed f) del GDPR (esecuzione di un contratto; adempimento di un obbligo legale; legittimo interesse) per le finalità di cui ai superiori punti 1 e 2.
- Art. 6, par. 1, lettera a) del GDPR (consenso) per la finalità di cui al superiore punto 3.
Il conferimento dei Suoi dati personali risulta, pertanto, necessario per l’integrale compimento delle finalità di cui ai superiori punti 1 e 2, e, di conseguenza, il Suo eventuale rifiuto di fornire i dati personali può comportare il mancato svolgimento dei detti servizi e funzioni del presente sito, impedendo tutte o parte delle funzionalità dello stesso.
Il conferimento dei Suoi dati risulta invece facoltativo per l’integrale compimento delle finalità di cui al superiore punto 3 e, di conseguenza, il Suo eventuale rifiuto di fornire i dati personali non comporta il mancato svolgimento dei detti servizi e funzioni del presente sito, né impedisce tutte o parte delle funzionalità dello stesso. L'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Il consenso è revocato con la stessa facilità con cui è accordato.
Soft Spam. Le ricordiamo, inoltre, che sulla base della normativa vigente, il Titolare potrà utilizzare le coordinate di posta elettronica da Lei fornite in occasione dell’acquisto di un nostro servizio e/o prestazione e/o prodotto editoriale per proporle prodotti, servizi e/o prestazioni analoghi a quelli da Lei già acquistati. Tuttavia, qualora non desiderasse ricevere tali comunicazioni, potrà opporsi dandone avviso in qualsiasi momento al Titolare, scrivendo all’indirizzo infra indicato o utilizzando direttamente il link presente sulle comunicazioni e-mail da Lei ricevute (c.d. opt-out). Il Titolare, in tal caso, interromperà senza ritardo la suddetta attività. La base giuridica che legittima l’invio delle comunicazioni promozionali si rinviene nel legittimo interesse del titolare ex art. 6, par. 1 lett. f) del GDPR. Per avere maggiori informazioni o per opporsi al servizio, può scrivere a: privacy@chiomaker.it
MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
Il Trattamento dei dati personali da Lei comunicati è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) del GDPR, e precisamente: “raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati”.
I dati personali da Lei comunicati sono sottoposti a trattamento automatizzato da CHIOMAKER per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, con modalità tecniche ed organizzative adottate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti e/o non corretti ed accessi non autorizzati, e tali, quindi, da garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio ai sensi all’art. 32 del GDPR, ad opera di soggetti appositamente autorizzati, in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 29 del GDPR, ovvero di dipendenti e/o collaboratori di CHIOMAKER nella loro qualità di soggetti autorizzati e/o amministratori di sistema, i quali potranno effettuare operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto ed ogni altra opportuna operazione nel rispetto delle disposizioni di legge necessarie a garantire, tra l'altro, la riservatezza e la sicurezza dei dati nonché l’esattezza, l’aggiornamento e la pertinenza dei dati nel rispetto alle finalità e modalità dichiarate.
Si precisa, in particolare, che i dati personali da Lei comunicati saranno oggetto di trattamento solo presso la sede di CHIOMAKER, salvo quanto infra precisato, non verranno, quindi, diffusi, e, ai sensi dell’art. 13, paragrafo 1, lett. (e), gli stessi potranno essere trattati solo da soggetti autorizzati e/o da eventuali responsabili esterni del trattamento ex art. 28 del GDPR (in persona di singoli professionisti e/o di associazioni professionali complesse), e/o da soggetti che operano quali autonomi titolari del trattamento, e tra i quali si annoverano, in modo esplicito, le società di hosting e/o personale tecnico incaricato della gestione e/o manutenzione del sito web, ma solo ed esclusivamente per le finalità sopra espressamente e specificamente indicate.
AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI
In relazione alle finalità sopra indicate, i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti e/o alle categorie di soggetti sotto indicati, ovvero potranno essere comunicati a società e/o a persone, che prestano servizi, anche esterni, per conto di CHIOMAKER.
Tra questi, si indicano per maggiore chiarezza, a mero titolo esemplificativo non esaustivo: professionisti e consulenti anche in forma associata; soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica e gestione portali web e siti internet – servizi di cloud storage - hosting); previo specifico consenso, partner commerciali perché li trattino, in qualità di autonomi titolari del trattamento, per finalità di marketing; istituti bancari; società di factoring, società di recupero credito, società di assicurazione del credito; studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale; autorità competenti per l’espletamento degli obblighi di legge; soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da CHIOMAKER i quali operano come responsabili esterni del trattamento dei dati ex art. 28 del GDPR, oppure in totale autonomia come soggetti distinti da CHIOMAKER.
Con esclusivo riferimento ai dati di navigazione e indirizzi IP, il Sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’Italia e dell'area dell'Unione Europea. Nell’ipotesi in cui ciò dovesse rendersi necessario per qualsiasi motivo, CHIOMAKER sin d’ora assicura che il trasferimento dei dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili e, in particolare, conformemente agli articoli 44 – 45 – 46 – 47 – 48 e 49 del GDPR e delle altre norme di legge applicabili.
Sul Sito è installato un plugin con funzioni di tutela avanzata della privacy degli utenti, che non inviano cookie o accedono ai cookie presenti sul browser dell’Utente all’apertura della pagina, ma solo dopo il click sul plugin.
La raccolta e l’uso delle informazioni da parte di tali terzi sono regolati dalle rispettive informative privacy alle quali si prega di fare riferimento.
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Il Sito è stato generato in tutte le sue sezioni e funzionalità attraverso i servizi messi a disposizione da Shopify, ivi compresi il modulo di assistente virtuale, i moduli di pagamento, eventuale installazione dei cookie di profilazione di terza parte, al cui sito web https://www.shopify.com si fa rinvio per l’analisi dei termini e condizioni e per la politica sulla protezione dati personali.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e della conservazione e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR, il periodo di conservazione dei Suoi dati personali è stabilito per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità sopra indicate per le quali sono raccolti e trattati, ovvero per tutta la durata dell’adempimento delle predette finalità, e, pertanto, esaurite le finalità del trattamento, i suoi dati verranno cancellati da ogni supporto fisico ed informatico.
In particolare, i dati personali saranno conservati fino alla conclusione del rapporto contrattuale e per tempi di conservazione dettati da leggi cogenti per le finalità amministrativo contabili, e comunque non oltre 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale per la finalità di cui al punto 1 e dai tempi necessari per l’adempimento delle finalità tecniche e gestionali di cui al superiore punto 2; fino alla revoca del consenso, e comunque non oltre 24 per la finalità di cui al punto 3.
PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONE
CHIOMAKER informa che, ai fini del trattamento dei Suoi dati personali, non si avvale di processi decisionali automatizzati, ovvero quelli diretti ad assumere decisioni basate unicamente su mezzi tecnologici in base a criteri predeterminati (ossia senza il coinvolgimento umano).
CHIOMAKER utilizza cookie tecnici ed effettua attività di profilazione con l’ausilio di cookie di profilazione di terza parte (Shopify) nei limiti e con le modalità meglio indicate nella Cookie Policy alla quale si fa espresso ed integrale rinvio, per consentire all’Utente una adeguata e completa informazione in merito e la conseguente migliore gestione dei relativi consensi.
DIRITTI DELL’UTENTE (Soggetto Interessato)
Diritto di Accesso ex art. 15 del GDPR e Diritto di Rettifica ex art. 16 del GDPR
In qualità di interessato, ai sensi dell’art. 15 del GDPR, Lei ha la facoltà di ottenere da CHIOMAKER la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che la riguardano, di ottenere l’accesso agli stessi e a tutte le informazioni di cui al medesimo art. 15, paragrafo 1, lettere da (a) a (h), mediante rilascio di copia dei dati oggetto di trattamento in formato strutturato, di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile.
Lei, ai sensi dell’art. 16 del GDPR, ha inoltre il diritto di ottenere da CHIOMAKER la rettifica e/o l’integrazione dei dati oggetto di trattamento qualora siano non aggiornati e/o inesatti e/o incompleti.
Diritto di cancellazione ex art. 17 del GDPR e Diritto di limitazione del trattamento ex art. 18 del GDPR
In qualità di interessato, Lei ha la facoltà di ottenere esclusivamente nelle ipotesi di cui all’art. 17, paragrafo 1, lettere da (a) a (f), del GDPR, la cancellazione dei dati che la riguardano - con l’eccezione delle ipotesi specificamente previste dall’art. 17 paragrafo 3.
In qualità di interessato Lei, ai sensi dell’art. 18 paragrafo 1, lettere da (a) a (d), del GDPR, ha il diritto di richiedere ed ottenere da CHIOMAKER, la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, ovvero che tali dati non siano sottoposti a ulteriori trattamenti e non possano più essere modificati. CHIOMAKER assicura che la limitazione del trattamento venga attuata mediante dispositivi tecnici adeguati che ne garantiscano l’inaccessibilità e l’immodificabilità.
Diritto alla Portabilità dei dati ex art. 20 del GDPR
In qualità di interessato, Lei ha il diritto di ricevere, ai sensi dell’art. 20 del GDPR, da CHIOMAKER i dati personali che la riguardano, il cui trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ed ha altresì il diritto di trasmettere tali dati ad un altro titolare del trattamento, ovvero di ottenere da CHIOMAKER, ove tecnicamente fattibile, la trasmissione diretta di tali dati ad un altro titolare del trattamento specificatamente individuato.
Diritto di Opposizione al trattamento ex art. 21 del GDPR
Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare al trattamento dei dati personali che la riguardano ai sensi dell’art. 6, par. 1, lettere e) e f) compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Il Titolare del Trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
Qualora l'interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità.
MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL’UTENTE
Lei potrà esercitare i diritti sopra elencati mediante richiesta da inviare a mezzo e-mail a: privacy@chiomaker.it.
CHIOMAKER provvederà a confermare la ricezione della Sua richiesta e a fornirLe le informazioni relative all’azione intrapresa, con riferimento all’esercizio dei suoi diritti previsti negli articoli da 15 a 22 del GDPR, entro 1 (uno) mese dal ricevimento della richiesta stessa. Se necessario, e tenuto conto della complessità e del numero delle richieste, CHIOMAKER potrà prorogare tale termine di 2 (due) mesi, previa comunicazione motivata da trasmettersi entro 1 (uno) mese dal ricevimento della richiesta.
CHIOMAKER provvederà a comunicare l’eventuale rettifica, cancellazione, limitazione opposizione a tutti i destinatari, come individuati dall’art. 4, paragrafo 1, n. 9 del GDPR, a cui tali dati sono stati trasmessi, salvo che ciò si riveli impossibile e/o implichi uno sforzo sproporzionato. A seguito dell’invio della Sua richiesta di rettifica, cancellazione, limitazione opposizione, qualora CHIOMAKER nutra ragionevoli dubbi circa la Sua identità provvederà a richiederle ulteriori informazioni per confermarla. Tali comunicazioni saranno inviate a mezzo e-mail dal predetto indirizzo e saranno processate dalla persona specificamente autorizzata allo scopo.
Si rammenta, infine, che l’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo (Garante per la protezione dei dati personali), come specificato ai sensi dell’art. 13, paragrafo 2, lettera (d) e disciplinato dagli articoli 77 e ss. del GDPR e 141 e ss. del Dlgs 196/2003, così come modificato dal Dlgs. 101/2018.
Versione 1.0 del 17.1.2025
