Informations sur le traitement des données personnelles conformément à l'art. 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« Règlement général sur la protection des données - RGPD »)
Mis à jour : 17 janvier 2025
Informations et coordonnées du responsable du traitement des données
Responsable du traitement des données :
CHIOMAKER srl , numéro de TVA 02841580042, dont le siège social est situé Piazza Cottolengo n° 1, 12040 Corneliano d'Alba (CN)
Coordonnées du responsable du traitement des données :
Courriel : info@chiomaker.it
PEC : chiomaker@pec.it
Téléphone : 0173-1820815
CHIOMAKER srl , en tant que Responsable du traitement de vos données personnelles (ci-après également « CHIOMAKER » ou « Responsable du traitement »), vous informe, conformément aux articles 12 et 13 du Règlement (UE) 2016/679 / Règlement général sur la protection des données, ci-après dénommé par abréviation « RGPD »), que vos données personnelles seront traitées par des personnes spécifiquement autorisées et limitées aux finalités et selon les modalités précisées ci-dessous.
CHIOMAKER est le propriétaire et l'exploitant de ce site Web www.chiomaker.it, auquel s'appliquent les informations contenues dans cette politique (ci-après également « Site »).
CHIOMAKER croit en l'importance de la confidentialité pour tous ses utilisateurs et utilise les données collectées uniquement pour améliorer l'expérience utilisateur du site, en respectant les normes établies par les réglementations européennes (RGPD) et nationales (Code de confidentialité), en mettant constamment à jour les informations lorsque cela est nécessaire et en les rendant plus faciles à lire et à comprendre.
Le RGPD est un règlement visant à renforcer et à unifier la protection des données pour tous les individus au sein de l'Union européenne. Il exige une grande transparence sur la manière dont les données personnelles sont collectées, stockées, utilisées et, plus généralement, traitées, et impose des limites strictes à leur utilisation.
OBJET ET FINALITÉ DU TRAITEMENT
CHIOMAKER vous informe qu'elle traitera, notamment, vos données d'identification (nom, prénom), vos données de contact (adresse de résidence/domicile, numéro de téléphone, adresse e-mail), vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe), vos données postales et de paiement, toute autre donnée nécessaire pour compléter l'enregistrement de l'utilisateur (données d'assurance et d'entreprise), votre adresse IP et les données collectées automatiquement via ce site Web et/ou les réseaux sociaux de CHIOMAKER lors de la navigation en tant qu'utilisateur de ce site Web et/ou des réseaux sociaux de CHIOMAKER , selon les finalités et les modalités définies et précisées ci-dessous.
Le Responsable du traitement précise qu'il ne collecte pas intentionnellement de données personnelles appartenant à des catégories particulières au sens de l'article 9 du RGPD, ni de données relatives aux condamnations pénales et aux infractions au sens de l'article 10 du RGPD. Il vous invite à ne pas fournir de telles données et/ou informations permettant de les déduire (par exemple, dans les commentaires que vous publiez sur les Sites), ni, de manière générale, à ne pas fournir de données personnelles qui ne sont pas strictement nécessaires.
En particulier, les données personnelles que vous fournissez à CHIOMAKER pour vous permettre d'interagir avec toutes les fonctionnalités du Site seront traitées pour les finalités suivantes :
- Pour l'utilisation et l'achat des services et/ou produits proposés par CHIOMAKER sur le Site, et notamment en référence à toutes les fonctionnalités rendues possibles par l'interaction avec le Site via les boutons spécifiques.
- Pour assurer le bon fonctionnement du Site et de toutes les fonctionnalités techniques associées, afin de fournir à l'utilisateur la meilleure expérience possible de navigation et d'achat des services/produits proposés sur le Site ; à cette fin, le Responsable du traitement se réserve le droit de vérifier le bon fonctionnement de ses services, de mesurer le niveau de satisfaction de ses utilisateurs, afin d'améliorer la qualité des processus de service client , à la fois en réalisant des enquêtes statistiques sur des données agrégées et anonymes, et éventuellement en soumettant les utilisateurs et les abonnés de services payants à des questionnaires gratuits et à des enquêtes de satisfaction client , en les mettant à disposition sur le Site et/ou par d'autres méthodes, dont la participation est toujours facultative et volontaire.
Les données demandées, uniquement suite à votre consentement libre et facultatif , pourront également être utilisées :
- Pour l'envoi de communications commerciales par le Responsable du traitement au moyen d'outils automatisés (par exemple, e-mail, SMS, MMS, publications sur les comptes de réseaux sociaux), y compris l'éventuel abonnement à la « Newsletter » et la participation à des enquêtes et/ou analyses de marché.
Ces informations ne sont valables que par référence au Site, mais pas par référence à d'autres portails ou sites Internet informatiques différents, dont CHIOMAKER n'est en aucun cas responsable.
Les données fournies par l'utilisateur seront traitées, y compris par collecte automatique lors de la navigation, aux fins de vérification et/ou de contrôle de l'accès au Site et/ou dans le seul but d'améliorer sa fonctionnalité, afin d'assurer une meilleure expérience de navigation.
Concernant le traitement des adresses IP, ainsi que de toutes les données de navigation des utilisateurs, effectué par CHIOMAKER aux fins visées aux points 2 et 3 ci-dessus, veuillez vous référer à la Politique relative aux cookies.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Votre communication à CHIOMAKER des données personnelles précisées ci-dessus est basée sur les bases juridiques suivantes, en relation avec chaque finalité indiquée ci-dessus :
- Art. 6, par. 1, lettres b), c) et f) du RGPD (exécution d'un contrat ; exécution d'une obligation légale ; intérêt légitime) aux fins visées aux points 1 et 2 ci-dessus.
- Art. 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD (consentement) aux fins visées au point 3 ci-dessus.
La fourniture de vos données personnelles est donc nécessaire à la pleine réalisation des finalités énoncées aux points 1 et 2 ci-dessus. Par conséquent, votre refus de fournir vos données personnelles pourrait entraîner l'impossibilité de fournir les services et fonctionnalités susmentionnés de ce site, empêchant ainsi tout ou partie de son fonctionnement.
La fourniture de vos données est facultative pour la pleine réalisation des finalités énoncées au point 3 ci-dessus. Par conséquent, votre refus de fournir des données personnelles n'empêchera pas la fourniture des services et fonctionnalités susmentionnés de ce site, ni n'entravera tout ou partie de ses fonctionnalités. La personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait. Le retrait du consentement est aussi simple qu'il est donné.
Spams non sollicités. Nous vous rappelons également que, conformément à la loi applicable, le Responsable du traitement peut utiliser l'adresse e-mail que vous fournissez lors de l'achat de l'un de nos services et/ou produits éditoriaux pour vous proposer des produits, services et/ou prestations similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Toutefois, si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications, vous pouvez vous y opposer à tout moment en le notifiant au Responsable du traitement à l'adresse indiquée ci-dessous ou directement via le lien figurant dans les e-mails que vous recevez (opt-out). Dans ce cas, le Responsable du traitement cessera immédiatement cette activité. L'envoi de communications promotionnelles repose juridiquement sur l'intérêt légitime du Responsable du traitement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Pour plus d'informations ou pour vous opposer à ce service, vous pouvez écrire à : privacy@chiomaker.it
MÉTHODES DE TRAITEMENT
Le traitement des données personnelles que vous fournissez est effectué en utilisant les opérations indiquées à l'art. 4, n° 2) du RGPD, à savoir : « la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la consultation, le traitement, la modification, la sélection, l'extraction, la comparaison, l'utilisation, l'interconnexion, la communication, l'effacement et la destruction des données ».
Les données personnelles que vous fournissez seront traitées automatiquement par CHIOMAKER pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à l'aide de méthodes techniques et organisationnelles conçues pour prévenir toute perte de données, toute utilisation illicite et/ou abusive, ainsi que tout accès non autorisé. Ces méthodes garantissent ainsi un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD. Ce traitement est effectué par des personnes spécifiquement autorisées, conformément aux dispositions de l'article 29 du RGPD, ou par des employés et/ou collaborateurs de CHIOMAKER en leur qualité de personnes autorisées et/ou d'administrateurs système. Ces personnes peuvent consulter, utiliser, traiter, comparer et effectuer toute autre opération appropriée, conformément aux dispositions légales nécessaires pour garantir, entre autres, la confidentialité et la sécurité des données, ainsi que leur exactitude, leur mise à jour et leur pertinence, conformément aux finalités et aux méthodes indiquées.
Veuillez noter que les données personnelles que vous fournissez seront traitées uniquement au siège social de CHIOMAKER. Sauf indication contraire ci-dessous , elles ne seront pas divulguées. Conformément à l'article 13, paragraphe 1, point e), les données ne peuvent être traitées que par des personnes autorisées et/ou des sous-traitants externes au sens de l'article 28 du RGPD (professionnels individuels et/ou associations professionnelles), et/ou par des personnes agissant en qualité de responsables indépendants du traitement, y compris, notamment, les sociétés d'hébergement et/ou le personnel technique chargé de la gestion et/ou de la maintenance du site web, mais uniquement et exclusivement aux fins expressément et spécifiquement indiquées ci-dessus.
PORTÉE DE LA COMMUNICATION DES DONNÉES
En relation avec les finalités indiquées ci-dessus, les données pourront être communiquées aux sujets suivants et/ou aux catégories de sujets indiquées ci-dessous, ou pourront être communiquées à des sociétés et/ou des particuliers qui fournissent des services, y compris externes, pour le compte de CHIOMAKER.
Pour plus de clarté, il s'agit notamment, mais sans s'y limiter : des professionnels et des consultants, y compris des associés ; des entités fournissant des services de gestion de réseaux informatiques et de télécommunications (y compris la gestion de courrier électronique, de portail Web et de sites Web, le stockage en nuage et les services d'hébergement) ; avec votre consentement spécifique, des partenaires commerciaux qui traitent vos données en tant que responsables du traitement indépendants à des fins de marketing ; des banques ; des sociétés d'affacturage, des sociétés de recouvrement de créances et des sociétés d'assurance-crédit ; des cabinets de conseil juridique, administratif et fiscal ; des autorités compétentes pour l'exécution des obligations légales ; des entités exerçant des activités de contrôle, d'audit et de certification pour CHIOMAKER, qui agissent en tant que sous-traitants de données externes conformément à l'article 28 du RGPD, ou indépendamment en tant qu'entités distinctes de CHIOMAKER.
Concernant exclusivement les données de navigation et les adresses IP, le Site peut être amené à partager certaines données collectées avec des services situés hors d'Italie et de l'Union européenne. Si cela s'avère nécessaire, CHIOMAKER garantit que le transfert de données sera effectué conformément à la législation applicable, notamment aux articles 44, 45, 46, 47, 48 et 49 du RGPD et aux autres lois applicables.
Un plugin doté de fonctionnalités avancées de protection de la vie privée est installé sur le Site. Ce plugin n'envoie pas de cookies et n'accède pas aux cookies présents sur le navigateur de l'Utilisateur à l'ouverture de la page, mais uniquement après un clic sur le plugin.
La collecte et l'utilisation des informations par ces tiers sont régies par leurs politiques de confidentialité respectives, auxquelles nous vous demandons de vous référer.
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Le site a été généré dans toutes ses sections et fonctionnalités grâce aux services proposés par Shopify, notamment le module d'assistant virtuel, les modules de paiement et l'installation éventuelle de cookies de profilage tiers. Veuillez consulter le site web https://www.shopify.com pour consulter les conditions générales et la politique de protection des données personnelles.
PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Conformément aux principes de licéité, de limitation des finalités, de conservation et de minimisation des données, conformément à l'article 5 du RGPD, vos données personnelles seront conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, ou pendant toute la durée des finalités susmentionnées. Par conséquent, une fois les finalités du traitement réalisées, vos données seront supprimées de tous supports physiques et électroniques.
En particulier, les données personnelles seront conservées jusqu'à la fin de la relation contractuelle et pendant les périodes de conservation requises par les lois impératives à des fins administratives et comptables, et en tout état de cause pas plus de 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle pour les finalités visées au point 1 et le temps nécessaire à la réalisation des finalités techniques et de gestion visées au point 2 ci-dessus ; jusqu'à la révocation du consentement, et en tout état de cause pas plus de 24 ans pour les finalités visées au point 3.
PROCESSUS DE PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉS ET PROFILAGE
CHIOMAKER informe que, aux fins du traitement de vos données personnelles, il n'utilise pas de processus décisionnels automatisés , c'est-à-dire ceux visant à prendre des décisions basées uniquement sur des moyens technologiques selon des critères prédéterminés (c'est-à-dire sans intervention humaine).
CHIOMAKER utilise des cookies techniques et effectue des activités de profilage à l'aide de cookies de profilage tiers ( Shopify ) dans les limites et de la manière mieux indiquées dans la Politique relative aux cookies , à laquelle il est fait référence expresse et complète, pour permettre à l'Utilisateur une information adéquate et complète sur le sujet et la meilleure gestion conséquente des consentements correspondants.
DROITS DE L'UTILISATEUR (Partie intéressée)
Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD et droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD
En tant que personne concernée, conformément à l'art. 15 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir de CHIOMAKER la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées , d' obtenir l'accès aux données et à toutes les informations visées au même art. 15, paragraphe 1, lettres (a) à (h), en fournissant une copie des données en cours de traitement dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable.
Conformément à l'art. 16 du RGPD, vous avez également le droit d'obtenir de CHIOMAKER la rectification et/ou l'intégration des données traitées si elles sont obsolètes et/ou inexactes et/ou incomplètes.
Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD et droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD
En tant que personne concernée, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles, exclusivement dans les cas prévus à l'article 17, paragraphe 1, lettres (a) à (f), du RGPD, à l'exception des cas spécifiquement prévus à l'article 17, paragraphe 3.
En tant que personne concernée, conformément à l'article 18, paragraphe 1, lettres a) à d), du RGPD, vous avez le droit de demander à CHIOMAKER la limitation du traitement de vos données personnelles, ce qui signifie que ces données ne seront plus traitées ni modifiées. CHIOMAKER veille à ce que la limitation du traitement soit mise en œuvre à l'aide de dispositifs techniques appropriés garantissant leur inaccessibilité et leur inaltérable.
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD
En tant que personne concernée, conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir de CHIOMAKER vos données personnelles, traitées par des moyens automatisés, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement ou, lorsque cela est techniquement possible, d'obtenir de CHIOMAKER la transmission directe de ces données à un autre responsable du traitement spécifiquement identifié.
Droit d'opposition au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière , au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettres e) et f), y compris au profilage fondé sur ces dispositions. Le responsable du traitement ne traitera plus les données personnelles, sauf s'il démontre des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou servant à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à de telles fins de marketing, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.
Si la personne concernée s’oppose au traitement à des fins de marketing direct, les données personnelles ne seront plus traitées à ces fins.
COMMENT EXERCER VOS DROITS
Vous pouvez exercer les droits énumérés ci-dessus en envoyant une demande par e-mail à : privacy@chiomaker.it .
CHIOMAKER accusera réception de votre demande et vous informera des suites données à l'exercice de vos droits en vertu des articles 15 à 22 du RGPD dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la demande. Si nécessaire, et compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, CHIOMAKER pourra prolonger ce délai de deux (2) mois, moyennant une communication motivée à envoyer dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la demande.
CHIOMAKER communiquera toute rectification, suppression, restriction ou opposition à tous les destinataires, tels qu'identifiés à l'article 4, paragraphe 1, point 9, du RGPD, auxquels ces données ont été transmises, sauf si cela s'avère impossible et/ou implique un effort disproportionné. Suite à votre demande de rectification, suppression, restriction ou opposition, si CHIOMAKER a des doutes raisonnables sur votre identité, elle vous demandera des informations complémentaires pour la confirmer. Ces communications seront envoyées par courriel à l'adresse susmentionnée et seront traitées par la personne spécifiquement autorisée à cet effet.
Enfin, nous vous rappelons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de contrôle (Garant italien pour la protection des données), comme spécifié à l'article 13, paragraphe 2, lettre (d) et régi par les articles 77 et suivants du RGPD et 141 et suivants du décret législatif 196/2003, tel que modifié par le décret législatif 101/2018.
Version 1.0 du 17 janvier 2025
